Recursos en respuesta al COVID-19

Queridos amigos,

Sé que muchos de ustedes se ven obligados a decidir entre pagar su renta o poner comida en la mesa para sus familias. Por esta razón, hemos compilado esta información acerca de recursos proveídos por los servicios públicos de la región, que incluyen: agua, alcantarillado, teléfono, internet, gas y electricidad. Espero que estos recursos les ayude a reducir parte del estrés financiero que ustedes y su familia pueden estar viviendo. Como siempre, si necesitan más información, no duden en ponerse en contacto con nuestra oficina para obtener más ayuda.

 

SERVICIOS PÚBLICOS

Obras públicas (agua, alcantarillado y basura) - Las obras públicas del condado de Los Ángeles NO CERRARÁN NI DETENDRÁN LOS SERVICIOS para los clientes que estén atrasados ​​o atrasados ​​en el servicio o permitan los pagos hasta que se levante esta orden. Esto incluye servicios de recolección de agua, alcantarillado y recolección de basura. Para cualquier consulta, el número de envío de 24 horas / 7 días de Obras Públicas es 800-675-4357.

 

Agua (Departamento de Agua y Energía de Los Ángeles, LADWP): para ayudar a los clientes a superar las dificultades financieras que puedan ocurrir como resultado de Coronavirus / COVID-19, LADWP ofrece planes de pago extendidos. Cualquier cliente afectado puede solicitar un plan de pago en línea en www.ladwp.com o puede hacer arreglos llamando a atención al cliente al 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397). LADWP también ha diferido las desconexiones por falta de pago durante el resto de marzo en este momento.

 

Teléfono, teléfono celular e Internet: las Comisiones Federales de Comunicaciones lanzaron el Compromiso Para Mantener La Conexión de los Estadounidenses pidiendo a los proveedores de servicios de telefono y banda ancha de EE. UU. que acepten que, durante los próximos 60 días a partir de marzo 13 de 2020, no cancelarán ningún servicio a clientes residenciales o de pequeñas empresas que no puedan pagar sus facturas debido a complicaciones de la pandemia, así como renunciar a cualquier cargo por demora que puedan incurrir esos clientes debido a dificultades económicas derivadas de la pandemia de coronavirus, u otros compromisos. Para obtener una lista completa de los proveedores de servicios que se han inscrito en la promesa a partir del 13 de marzo, haga clic aquí.

Para leer sobre los compromisos específicos de algunos de los principales proveedores de servicios que han firmado este compromiso, consulte a continuación:

 

SoCal Gas: para los clientes residenciales, que están teniendo dificultades para pagar sus facturas, SoCal Gas ha suspendido temporalmente las desconexiones del servicio INCLUSO SI recibió un aviso automático de 48 horas de desconexión. Además de esto, están ofreciendo asistencia para pagar su factura. Para los clientes de pequeñas empresas, están renunciando a las tarifas de pago tardío.

 

SoCal Edison - Southern California Edison anunció que suspenderá las desconexiones del servicio por falta de pago y renunciará a los cargos por demora para los clientes residenciales y comerciales afectados por la emergencia COVID-19. SCE recomienda a los clientes que tienen problemas para pagar sus facturas que se comuniquen con el Centro de atención al cliente de SCE para aprovechar las extensiones o arreglos de pago. SCE también tiene programas de ahorro para clientes con ingresos calificados y cumple con los requisitos de protección del cliente de la Comisión de Servicios Públicos de California. Los detalles sobre estos programas están disponibles en sce.com/billhelp o llamando al 1-800-950-2356.

 

NUEVA GUĺA PARA INMIGRANTES

Si usted es un inmigrante viviendo en California, visite la página web: https://covid19.ca.gov/guia-californianos-inmigrantes/ para más información sobre servicios y beneficios públicos que están disponibles para usted, sin importar su estatus migratorio.

No permita que el miedo le impida recibir el tratamiento necesario, ya que los efectos de evitar los servicios de atención médica pueden ser muy graves. Esto ayudará a que usted, su familia y su comunidad se mantengan saludables.

Aun si usted es indocumentado y/o no tiene seguro, usted puede obtener las pruebas necesarias y tratamiento para COVID-19 a través de los servicios de emergencia de Medi-Cal, incluso en una clínica local. Cuidado de Medi-Cal para pruebas o tratamiento relacionado con COVID-19 no cuentan bajo la regla de carga pública ya que es tratamiento de una condición médica de emergencia.

Más información sobre el Fondo de Alivio del Desastre para californianos inmigrantes será disponible en las próximas semanas. Le recomiendo que cheque la página (https://covid19.ca.gov/guia-californianos-inmigrantes/) frecuentemente para obtener la información más reciente.

La guía para inmigrantes le ayudará a mantenerse a salvo e informado.

Esta guía incluye:

  • Consideraciones sobre la orden de quedarse en casa
  • Maneras de protegerse y proteger a otros 
  • Ayuda migratoria
  • Información de carga pública para acceder beneficios públicos
  • Pruebas y cuidado
  • Información sobre trabajos, sueldos y beneficios
  • Apoyo a los negocios pequeños
  • Vivienda
  • Comida y recibos
  • Seguridad de la comunidad
  • Protección contra el fraude y mala información

Aprenda más en la guía para los californianos inmigrantes. [PDF]